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物流配送中心管理

第一节配送中心概论 

  一。配送与配送中心 

  1.配送:在经济合理区域范围内,根据客户要求,对物品进行拣选。加工。色装。分割。组配等作业,并按时送达指定地点物流活动。从物流角度来说,配送包括了所有的物流功能要素,是物流在小范围内物流全部活动体现。从商流来说,物流和配送有明显不 - 

同 

  2.配送中心的定义及其形成 

  配送中心是以组织配送性销售或供应,执行实物配送为主要职能的流通型物流结点。配送中心是物流领域中社会分工,专业分上进一步细化之后产生的。 

  二。配送中心的种类与功能 

  1.配送中心的种类:①零售供货配送中心,这是专门为某个集团企业组织供货的配送中心 

  ②专业配送中心,这是配送中心多见于制造业的销售配送系统 

  ③共同配送中心,这是以城市范围为配送圈的配送中心 

  2.配送中心的功能:配送中心是一种多功能,集约化的物流据点,作为现代物流方式和优化销售体制手段的配送中心,它把收货验货。储存保管。装卸搬运。拣选。分拣。流通加工。配送,结算和信息处理,甚至包括订货等作业,有机地结合起来,形成多功能集约化和全方位服务的供货枢纽,通过发挥配送中心的各项功能,大大压缩整个连锁企业的库存费用,降低整个系统的物流成本,提高连锁企业的服务水平。 

  ①集货功能②储存功能③拣选功能④流通功能⑤分拣功能⑥配送功能⑦信息处理功能 

  三。配送中心在连锁商业中的地位和作用 

  1.配送中心有力支持市场营销体系3.配送中心完善了连锁经营体系 

  2.配送中心实现了物流系统化和规模化经济的有机结合 

  四。配送中心物流流程的合理化 

  由于商品的流通过程,因商品的销售渠道的不同而异,在不同类型的配送中心里,物流的流程也是多种程式的。 

  1.商品的ABC分析是管理科学化的基础2.配送中心物流流程?#36947;?#20171;绍 

  收货储存拣货配送零售店 

  收货分拣配送零售店 

  五。配送中心的设施及其构造 

  配送中心是从流通型仓库演变和发展起来,但它的内部结构和布局与一般的仓库有较大不同 

  1.接货区?#21644;?#25104;接货及人库前的工作 

  2.储存区?#21644;?#24448;占总面积的一半以上,储存或分类储存所进的货物 

  3.拣货。配送区?#33322;?#34892;分货。拣货。配货作业,为送货作准备,占配送中心很大一部?#32622;?#31215; 

  4.理货拣货:按用户需要,将配好的货暂时存放等待外运,相对需要面积不大 

  5.发货待运区?#33322;?#23458;户需求配好的货物,装入外运车辆发货 

  6.流通加工区?#33322;?#34892;分装包装,贴标签等加工增值活动 

  7.管理指挥区:营业事务处理场所,内部指挥管理场所,信息处理场所 

  第二节配送中心的作业管理 

  一。进货作业 

  是实现商品配送的前置工作,而商业配送中心的收货工作,更涉及到商品所有权的转移,商品一旦?#38556;攏?#37197;送中心将承担商品完好的全部责任 

  1.集货,卸货工作,验商品条形码,点验工作2.收货操作程序和要求 

  二。搬运作业 

  在配送中心里,从入库。保管。拣货。流通加工。出库。配送等,所有过程中,搬运作业约占全部作业的60~70%以上。 

  1.搬运的基本知识2.搬运合理化的原则 

  单位装载化。设备与经常使用。搬运平衡。现场布置。机械化。标准化。安全。流程。水平直线。弹性。搬运简单。最小操作活性。空间活用。死重?#24335;?#20302;。重力利用。预防保养。废弃 

  三。储存作业 

  配送中心更要注意空间的有效利用和存量的有效控制 

  1.储存保管的目标2.储位管理储位?#27010;?#27861;则 

  ①可与随机储存策略,共同储存策略相配?#24687;?#21487;与定位储存策略,分类储存策略相配合 

  ③先进先出的法则④商品特性法则 

  3.入库。保管作业 

  ①储存的方式②提高货架储存系统空间利用率的措施③要着重抓好几项工作 

  4.库存管理:①有效期管理②周转期管理③储存保管 

  四。盘点作业 

  为有效地控制货品数量,对各库存场所的货物进行数量清点的作业 

  1.盘点作业的目的2.盘点作业的步骤3.盘店结果的评估检讨 

  五。订单处理 

  从接到客户订货开始到准备着与拣货为止的作业阶段,称为订单处理 

  1.接货订单的方式2.订单内容的确认 

  六。拣货作业 

  是配送中心根据客户提出的订单所规定的商品品名,数量和储存仓库位地址,将商品从货垛或货架上取出,搬运到理货场所 

  1.摘果法:让拣货搬运?#19981;?#20110;储存场所,接某要货单位的订单挑选出每一种商品,?#19981;?#23436;毕也完成了一次配送作业,将配齐的商品放置到发货场所指定的货位,然后再进行下一个要货单位的配货 

  2.播种法?#33322;?#27599;批订货单上的同种商品各自累加起来,从储存仓位上取出,集中搬运到理货场,然后将每一种商场所需的数量取出,分放到该要货单位商品暂储,待运货位处直至配货完毕。 

  3.拣选作业与设施:叉车货架拣选系统。重力式货架。电子标签拣选系统 

  七。补货作业:补货作业的目标是保证拣货区有货可拣,包括补货方式。补货时机 

  八。出货作业?#33322;?#25315;货取分类好的货品作好出货检查,装入妥当的容器,做好标记,根据车辆调度安排的趟次等,将物品搬运到出货待运区,最后装车配送包括分货。出货检查 

  九。输配送作业 

  以流通的观念来看,输配送是指将被订购的物品,使用卡车从制造厂和生产地送到顾客手中的物流活动 

  1.什么是输配送:输送:它是作长距离,大量货物的移动,输送是物流据点间的货物移动,是区域间的货物移动 

  配送:它是做短距离,少量货物的移动,是从供货企业成供货枢送达商店,顾客手中的商品移动,是区域内的货物移动 

  配送是多频率,多样少量,短距离的运送,尽可能满足客户的服务要求。 

  2.输配送管理的重要性3.车辆输配送服务要点 

  车辆输配送是配送中心作业的最终和最具体直接的服务 

  ①时效性②可靠性③沟通性④便利性⑤经济性 

  3.输配送运行效率:这里着重抓住“距离最小”“时间最少”“成本最低” 

  ①消除交错输送②利用回程车,降低卡车的空驶率和运输成本③直接运送④输配送工具的变换选用⑤建立完善的信息系统 

  ⑥改善运送车辆的通讯⑦控制出货量⑧共同配送 

  当一个配送中心要向多个用户配送,接节约里程法制定配送计划 

  当多个配送中心向多个用户配送,按线性规划圈上作业法制定配送计划 

  十。?#35828;鰨?.一般退货或换货的原因2.?#35828;?#30340;做法 

  十一。配送中心的信息处理 

  在配送中心的运营中,信息系统起着中枢神经的作用,对外与生产商。批发商。连锁商场及其他客户等联网,对内向各子系统传递信息,把收货。储存。拣选。流通加工。分拣。配送等物流活动整合起来,协调一致,指挥。控制各种物流设备和设施高效率运转。

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